Klik Anda memiliki kekuatan yang luar biasa. Secara kolektif, perhatian kita sejenak saja dapat mengangkat atau menenggelamkan sebuah situs. Namun, jika Anda seperti kebanyakan orang, tampaknya ada perubahan dalam perilaku Anda – yang dapat membentuk kembali internet yang Anda kenal dan cintai.
Selama setahun terakhir, Google melakukan perubahan. Saya yakin Anda sudah menyadarinya. Hal pertama yang Anda lihat di hasil pencarian seringkali adalah respons yang dihasilkan AI, alih-alih daftar tautan biru yang mendominasi Google selama beberapa dekade. Google menyebut jawaban chatbot ini “Ikhtisar AI”. Terkadang sangat bermanfaat. Di lain waktu, mereka benar-benar menyuruh orang makan batu dan lem dalam sekejap, seolah berhalusinasi. Rupanya, Ikhtisar AI juga memengaruhi langkah Anda selanjutnya.
Tahun ini, 900 pengguna internet Amerika memberi izin kepada Pew Research Center untuk memata-matai penelusuran mereka. “Pengguna ini cenderung tidak mengeklik tautan ketika melakukan penelusuran yang menghasilkan ringkasan AI – dan juga lebih mungkin untuk mengakhiri sesi penelusuran mereka sepenuhnya,” kata Aaron Smith, direktur Data Labs di Pew. Menurut analisis terbaru, pengguna Google hampir dua kali lebih kecil kemungkinannya untuk mengeklik tautan ke situs lain ketika mereka melihat Ringkasan AI. Dan 26% dari waktu tersebut, mereka langsung menutup peramban mereka.
Ini bisa dibilang “masalah besar”. Orang-orang menggunakan Google Penelusuran lima triliun kali setahun . Di sinilah sebagian besar aktivitas online dimulai.
Sebagian besar situs web menghasilkan uang melalui iklan, terutama situs yang menyediakan informasi dan konten, alih-alih menjual barang. Ekosistem ini hidup dan matinya bergantung pada jumlah audiens, dan keanehan algoritma Google pada dasarnya dapat mematikan perusahaan Anda dalam semalam .
“Sebagian besar situs web membutuhkan trafik Google agar tetap berjalan,” kata Lily Ray, wakil presiden strategi dan riset optimasi mesin pencari di agensi pemasaran Amsive. “Namun, AI Overviews mengurangi trafik secara drastis sehingga banyak situs mengalami penurunan pendapatan sebesar 20%, 30%, bahkan 40%. Dampaknya sangat buruk, dan menghilangkan insentif bagi banyak orang untuk membuat konten berkualitas tinggi.”
Ini bisa menjadi pratinjau dari apa yang akan terjadi, karena Google baru saja meluncurkan fitur bernama Mode AI yang sepenuhnya menghilangkan hasil pencarian tradisional. Ray dan sederet pakar lainnya mengatakan hasilnya akan sangat dahsyat. Beberapa orang khawatir fitur ini dapat menghancurkan web seperti yang kita kenal .
Namun, Google mengatakan semua itu omong kosong. “Kami secara konsisten mengarahkan miliaran klik ke situs web setiap hari dan belum mengamati penurunan signifikan dalam lalu lintas web agregat seperti yang disiratkan,” kata juru bicara perusahaan. “Studi ini menggunakan metodologi yang cacat dan kumpulan kueri yang bias sehingga tidak mewakili lalu lintas Penelusuran.”
Pew menyatakan keyakinannya terhadap risetnya. “Temuan kami secara umum konsisten dengan studi independen yang dilakukan oleh perusahaan analitik web,” kata Smith. Puluhan laporan menunjukkan bahwa AI Overviews mengurangi trafik pencarian hingga 30% hingga 70%, tergantung pada apa yang dicari orang di Google . Ray mengatakan ia telah melihat sendiri hal ini dalam data dari ratusan situs web.
Namun, Google memberi tahu BBC bahwa Anda harus mengabaikannya, karena ini adalah riset yang buruk, data yang bias, dan anekdot yang tidak bermakna. Perusahaan tersebut mengatakan lalu lintas web berfluktuasi karena berbagai alasan, dan Ikhtisar AI menautkan ke lebih banyak sumber dan menciptakan cara baru untuk menemukan situs web. Juru bicara Google mengatakan klik dari jawaban AI juga berkualitas lebih tinggi karena orang menghabiskan lebih banyak waktu di situs yang mereka kunjungi.
Ironisnya, AI Google sendiri tidak sependapat dengan departemen humasnya. Jika Anda bertanya kepada Google Gemini, mereka mengatakan bahwa Ikhtisar AI merugikan situs web . Dan menurut Ray, buktinya jelas. “Google mencoba memutarbalikkan informasi dan menyembunyikan kebenaran karena orang-orang akan panik,” katanya. Perusahaan tersebut menyatakan komitmennya terhadap transparansi.
Namun, ada pertanyaan lain. Apakah ini yang kita semua inginkan? Setidaknya itulah yang dipikirkan Google. “Orang-orang tertarik pada pengalaman yang didukung AI, dan fitur AI di Penelusuran memungkinkan orang untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan, menciptakan peluang baru bagi mereka untuk terhubung dengan situs web,” kata juru bicara Google.
Namun Ray mengatakan itu tidak tepat sasaran. “Google bisa saja berkata, ‘Ah, sudahlah, tidak ada yang mau mengklik lagi,’ tetapi mereka justru diuntungkan dari kerja keras yang dilakukan orang lain. Mereka justru mengambil klik dari orang-orang yang menciptakan konten yang diambil AI Google sejak awal,” ujarnya. Lupakan situs web, Ray mengatakan kecenderungan AI untuk berhalusinasi juga berarti dampaknya lebih buruk bagi Anda.
Lebih seperti ini:
- Apakah Google akan menghancurkan internet?
- Dunia tersembunyi di balik bayang-bayang algoritma YouTube
- Orang-orang masih menggunakan komputer Windows kuno
“Ikhtisar AI sering kali salah kaprah,” ujarnya. “Tidak hanya mencuri lalu lintas dari situs, tetapi juga hampir seperti merampas kemampuan pengguna untuk memilah berbagai informasi, memilih apa yang ingin dibaca, dan menarik kesimpulan sendiri.” Google menyatakan bahwa respons Penelusuran AI bermanfaat dan sangat faktual, dengan akurasi yang setara dengan fitur Penelusuran lainnya.
Mungkin itu memang pertukaran yang kita semua lakukan. Sedikit lebih mudah, sedikit lebih sedikit gesekan, dan mungkin, sedikit lebih sedikit pilihan. Tapi jika Google salah, dan situs web mulai gelap, itu bukan karena kita mengeklik tautan yang salah. Melainkan karena kita berhenti mengeklik sama sekali.
[Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana pencarian AI akan mengubah hidup Anda, baca cerita kami Apakah Google akan menghancurkan web? ]