Google meluncurkan alat baru di Inggris yang akan menghasilkan hasil menggunakan kecerdasan buatan (AI), dalam perombakan signifikan terhadap mesin pencari paling populer di dunia.
Alih-alih daftar hasil pencarian yang menunjukkan tautan ke situs web lain dalam huruf biru, orang yang memilih “Mode AI” akan diberikan jawaban yang ditulis dalam gaya percakapan, yang berisi lebih sedikit tautan ke halaman lain.
Alat pencarian baru ini tidak akan menggantikan platform pencarian Google yang sudah ada, yang memproses miliaran kueri setiap hari.
Namun para ahli memperkirakan alat-alat tersebut akan semakin banyak menggabungkan AI, suatu perubahan yang mengkhawatirkan organisasi, perusahaan, dan penerbit, yang mengandalkan lalu lintas pencarian.
Bisnis mulai dari pengecer hingga outlet berita saat ini didukung oleh lalu lintas web yang disalurkan dari hasil pencarian Google.
Perusahaan juga dapat membayar untuk mendapatkan tempat utama pada daftar hasil, sebagai bentuk periklanan.
Pergeseran ke arah respons yang dihasilkan AI, yang berisi lebih sedikit tautan langsung, dapat mengubah model tersebut.
Daily Mail mengklaim jumlah orang yang mengeklik tautannya dari hasil pencarian Google telah turun sekitar 50% pada lalu lintas desktop dan seluler sejak Google memperkenalkan fitur Ikhtisar AI, yang merangkum hasil.
Hema Budaraju, manajer produk Google untuk pencarian, mengatakan perusahaannya belum menyelesaikan bagaimana pendapatan iklan untuk AI Mode akan bekerja, atau apakah perusahaan akan mampu membayar untuk diikutsertakan dalam respons tersebut.
Namun hal ini sudah menjadi perhatian sejumlah bisnis, yang mengatakan orang-orang cenderung tidak mengeklik situs web mereka melalui tautan yang terdapat dalam ringkasan AI.
Ibu Budaraju tidak setuju dengan karakterisasi ini.
“Saya rasa orang-orang akan menggunakan teknologi ini untuk membuka perjalanan pencarian informasi yang lebih baru,” ujarnya.
“Pertanyaan seperti ini belum pernah ada sebelumnya, dan kini Anda membuatnya sangat mungkin bagi orang-orang untuk mengungkapkan apa pun dengan lebih alami.”
Orang-orang kini beralih ke chatbot AI seperti ChatGPT alih-alih mesin pencari tradisional untuk menemukan jawaban cepat dan sederhana atas pertanyaan mereka, meskipun jawaban tersebut tidak selalu akurat.
Alat baru Google, yang menggunakan platform Gemini AI untuk menghasilkan jawabannya, telah diluncurkan di AS dan India.
Layanan ini akan diluncurkan di Inggris dalam beberapa hari ke depan.
Untuk saat ini, Mode AI akan bersifat opsional dan akan muncul sebagai tab dan opsi dalam kotak pencarian itu sendiri.
Raksasa teknologi itu mengatakan pihaknya menanggapi perubahan dalam cara orang menggunakan mesin pencarinya untuk mengajukan pertanyaan yang lebih rumit.
“Sekitar dua tahun lalu, jika Anda menumpahkan kopi di karpet, Anda akan [mencari] ‘noda karpet bersih’,” kata Ibu Budaraju.
“Begitulah cara Anda mungkin memasukkan kata kunci ke dalam proses pencarian Anda.
“Sekarang, pertanyaan saya kemungkinan besar adalah, ‘Saya menumpahkan kopi di karpet Berber saya, saya mencari pembersih yang ramah hewan peliharaan’.”
BBC tidak dapat menguji alat tersebut dengan pertanyaannya sendiri selama demo karena alat tersebut belum diaktifkan di Inggris.
Namun Google memberikan demo menggunakan contoh seseorang yang mencari tempat yang cocok untuk mengajak keluarga muda memetik stroberi.
Namun, jawaban yang diberikan tampaknya tersebar di wilayah geografis yang luas. Meskipun menampilkan beberapa tautan ke bisnis, termasuk lokasi mereka di peta, tautan tersebut berada di bagian bawah respons, dibandingkan dengan pencarian Google tradisional.
Model berita
Sebuah studi terbaru oleh Pew Research Centre menunjukkan bahwa orang hanya mengeklik satu tautan sekali dalam setiap 100 pencarian ketika terdapat ringkasan AI di bagian atas halaman. Google berpendapat bahwa metodologi penelitian dalam studi tersebut cacat.
Rosa Curling, direktur kelompok kampanye Foxglove, mengatakan dia khawatir tentang apa arti peningkatan penggunaan AI bagi organisasi berita.
Meskipun ringkasan yang dihasilkan AI sering kali tidak akurat, orang-orang tidak mengklik berita asli yang menjadi dasarnya, katanya, yang merusak model bisnis organisasi berita.
“Yang dilakukan ringkasan AI sekarang adalah memastikan bahwa mata pembaca tetap berada di halaman web Google,” katanya.
“Dan pendapatan iklan dari outlet berita tersebut terkena dampak yang sangat besar.”
Google mengatakan pihaknya sudah menghasilkan lebih dari dua miliar kotak Ikhtisar AI setiap hari dalam lebih dari 40 bahasa, meskipun tidak di Uni Eropa, di mana undang-undang melarangnya.
Terdapat pula kekhawatiran signifikan mengenai dampak lingkungan dari peningkatan penggunaan AI. Menjalankan AI membutuhkan pusat data besar yang menggunakan banyak daya dan air bersih.
Ms Budaraju mengatakan Google tetap berkomitmen terhadap keberlanjutan.
“Kami terus-menerus, sebagai Google dan Search, mengembangkan cara-cara berkelanjutan untuk melayani teknologi,” katanya.